Politique de remboursement
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Politique de remboursement
Chez Rituels Réutilisables, nous voulons que vos achats se passent en toute sérénité. Voici comment fonctionnent les retours et les remboursements.
Délai de retour
Vous pouvez nous retourner un article dans les 30 jours suivant sa réception. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter votre demande.
Comment retourner votre article
Pour lancer un retour, écrivez-nous simplement à support@rituelsreutilisables.shop. Notre équipe basée en France vous répond par e-mail les jours ouvrés et vous indiquera la marche à suivre.
Les articles doivent ensuite nous être renvoyés par courrier.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge. Si l’article reçu est défectueux, le retour est alors gratuit pour vous.
Remboursement intégral
Après réception et vérification de votre retour, vous recevez un remboursement intégral de votre commande. Nous acceptons les paiements par cartes bancaires et PayPal.
Articles défectueux et garantie
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous à support@rituelsreutilisables.shop dans les 30 jours pour profiter d’un retour gratuit et d’un remboursement intégral.
Livraison
Nous livrons dans le monde entier, avec un délai estimé entre 7 et 15 jours ouvrés.
Dernière mise à jour : 2026-11-09